數字化轉型的核心是什么？

技術與業務的融合思維要貫穿數字化轉型的全過程、軟件的生命周期，而非其中某一個環節。這個過程包括：項目立項、選型、實施、上線、運維、售后。

數字化建設項目的立項基于企業的數字化戰略規劃或業務部門的某一個痛點，痛點會產生業務需求，而數字化系統基于業務需求而非技術需求，但系統解決方案卻依托于技術手段來實現，由此我們可以看出，技術是基礎底座，而系統功能的匹配能力是業務需求得以滿足的關鍵。所以在技術與業務的融合場景中我們看到：業務部門從功能適配、易用角度來進行系統選型，而信息部門從系統架構、性能、運維角度來考察軟件公司，兩者結合進行軟件選型，缺一不可，否則你將會看到如下場景：

1.信息部門選購的軟件業務部門不愿用、拒絕用；

2.業務部門自己選的軟件在技術環節被坑，造成大量額外支出；

3.業務部門軟件沒人維護，系統數據沒人備份，系統在裸奔，存在重大安全隱患；

4.軟件的技術問題無人指導解決，系統難以流暢運行；

從以上熟悉的場景，我們不難看出，技術與業務在軟件項目立項、選型期不能相互脫離而單獨存在，雙方需要融需求，合意見。數字化建設成敗最重要的環節是實施，實施過程是一個解決需求、解決痛點的過程，但大部分企業的軟件實施結果往往變成了“賣家秀與買家秀”，為什么？老楊從企業內部的原因分析如下：

1.技術與業務脫離，造成前期選型不嚴謹、不科學；

2.業務部門在實施過程中參與度不高，整個實施過程淪為信息部門的獨角戲；

3.信息部門對業務部門需求的把控能力不足，造成需求反復、無限發散；

4.技術部門做甩手掌柜，將實施全部交由軟件公司來實現；

從眾多實施失敗的案例中，我們不難看出信息部門在這一過程中的角色及地位，信息部門是整個實施過程中技術與業務的“傳譯者”，是企業與軟件公司溝通的橋梁，所以在軟件實施過程中信息部門需要與軟件公司融方案、合能力，共同推動系統實施，而在企業內部，信息部門需要與業務部門融痛點，合需求，共同推動數字化項目建設。

綜上所述，不難看出企業數字化轉型過程就是一個融合的過程，在這一過程融合中要開放，開放中要包容，包容中要共生，沒有以個別部門獨立的核心，而是多部門乃至整個公司的融合核心，只有達成一致的數字化共識，才有成功的數字化項目建設。技術與業務融合在老楊看來其實就是數字化轉型過程中的一個典型場景，我們不僅需要技術與業務融合，還需要技術與組織融合、技術與能力融合、技術與生態融合....

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